Panela FIT

Política de Privacidade — Panela FIT

Atualizada em 9 de setembro de 2026.

O Panela FIT é um aplicativo de receitas e de análises de alimentos por inteligência artificial, disponibilizado por HATORRI, LLC. Esta política explica o tratamento de dados relacionado ao aplicativo.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para suporte@guitank.com.br, identificando o Panela FIT. Não envie sua senha, dados completos de cartão ou documentos pessoais sem necessidade.

Dados utilizados e finalidades

Conta e perfil. Ao criar sua conta, você informa nome, e-mail e senha. O telefone é opcional. Usamos esses dados para autenticar seu acesso, manter seu perfil e permitir a recuperação da conta. O serviço de autenticação é fornecido pelo Google Firebase. Também são registrados o identificador da conta, datas de criação e atualização e informações de acesso ao aplicativo.

Assinaturas. Quando você consulta planos, compra ou restaura uma assinatura, Apple App Store ou Google Play e RevenueCat processam dados como identificadores da compra e da conta, produto, situação da assinatura, datas e comprovantes técnicos da transação. O Panela FIT usa essas informações para verificar e disponibilizar o acesso adquirido e auxiliar no atendimento. O identificador da sua conta no Panela FIT é associado ao serviço RevenueCat. O aplicativo não solicita o número completo nem o código de segurança do seu cartão; a forma de pagamento é tratada pela loja utilizada na compra.

Fotos e análises por IA. As funções Nutri Scan e Scan Ingredientes usam a câmera para capturar a foto que você escolhe analisar. Antes do envio, o aplicativo identifica a OpenAI como destinatária e pede sua autorização. Se você cancelar, a foto não é enviada para análise. Se autorizar, a foto e o tipo de análise passam pelo serviço do Panela FIT e são enviados à OpenAI para identificar alimentos, sugerir uma receita ou estimar nutrientes. O serviço do Panela FIT também verifica sua autenticação e seu direito de acesso.

As imagens podem revelar hábitos alimentares ou informações pessoais presentes no enquadramento. Fotografe apenas os alimentos necessários; evite rostos, documentos, telas, pessoas e outros elementos privados. As estimativas não são diagnóstico, prescrição nem avaliação individual de saúde.

Uso das análises. O serviço mantém contadores de solicitações por dia e por conta para aplicar limites de uso e prevenir abuso. Esses registros não contêm a foto nem o resultado nutricional. As fotos e os resultados exibidos não formam um histórico de análises em nuvem do Panela FIT.

Favoritos e conteúdo no aparelho. Identificadores de receitas favoritas e cópias de receitas e categorias ficam no armazenamento local do aplicativo. Esse armazenamento permite lembrar suas escolhas e consultar conteúdo já carregado. Os favoritos não são sincronizados com seu perfil em nuvem. Arquivos temporários de fotos também podem permanecer no cache do dispositivo até sua limpeza pelo aplicativo ou pelo sistema operacional.

Notificações. Se você permitir notificações, utilizamos um identificador de envio do aparelho, suas preferências e registros de notificações recebidas e lidas. Esses dados permitem entregar avisos de receitas, dicas, destaques e atualizações. As preferências e os registros de leitura ficam associados à conta no Firebase. O envio utiliza Expo e os serviços de notificação da Apple e do Google. Você pode alterar as preferências no aplicativo e revogar a permissão nas configurações do aparelho.

Dados técnicos. As conexões com os serviços de autenticação, assinatura, análise, atualização e distribuição de conteúdo envolvem dados técnicos, como endereço IP, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores de instalação ou notificação, horários e registros de falha. O serviço de atualizações da Expo utiliza um identificador persistente da instalação e, após uma falha fatal, pode enviar o registro técnico dessa falha na próxima consulta de atualização. A infraestrutura EAS Hosting registra metadados das solicitações ao servidor, como horário, código de resposta e duração, além de erros técnicos. Esses dados permitem entregar o serviço, verificar acesso, distribuir atualizações, investigar falhas, melhorar o desempenho e proteger contra uso indevido. Não usamos as fotos de alimentos para publicidade direcionada.

Atendimento. Se você entrar em contato, usamos seu endereço de e-mail e o conteúdo que enviar para responder e encaminhar a solicitação. Envie somente as informações necessárias ao atendimento.

Serviços que participam do tratamento

Usamos os seguintes prestadores e plataformas nas funções descritas nesta política:

Os serviços podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. O Firebase informa que seu serviço de autenticação opera em centros de dados nos Estados Unidos. Você pode solicitar informações sobre os prestadores envolvidos no tratamento dos seus dados pelo contato desta política.

Suas escolhas e direitos

Os dados necessários à conta e à assinatura são utilizados para fornecer o serviço solicitado. O uso de fotos para análise é opcional e depende da autorização apresentada antes do envio. Negar a câmera ou o envio da imagem impede essa análise; não impede consultar receitas disponíveis à sua conta. A autorização para uma foto não autoriza automaticamente o envio de outra.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, conforme a legislação aplicável. Também pode retirar consentimentos e questionar um tratamento. A retirada do consentimento não desfaz um processamento já realizado.

Para exercer esses direitos, use suporte@guitank.com.br. Informe o e-mail da conta e o que deseja solicitar. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de fornecer dados ou excluir uma conta. Pais e responsáveis também podem utilizar esse canal para solicitações relativas a crianças ou adolescentes sob sua responsabilidade.

Conservação e exclusão

Os dados de cadastro e as preferências associados à conta são mantidos para fornecer o serviço enquanto a conta existir. Você pode iniciar a exclusão em Perfil → Minha Conta → Excluir conta, confirmando sua senha, ou solicitar a exclusão pelo contato desta política, inclusive sem ter o aplicativo instalado.

O pedido de exclusão abrange a conta e os registros pessoais associados sob controle da HATORRI, LLC. Registros cuja conservação seja necessária para cumprir uma obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos podem exigir tratamento específico. Nesse caso, você pode solicitar informação sobre quais registros permanecem, a finalidade e o critério de conservação. A exclusão da conta não cancela uma assinatura da Apple ou do Google.

Dados locais, como favoritos e cache, dependem do armazenamento do aparelho. A exclusão da conta em um aparelho não apaga cópias locais existentes em outro. Use os controles do sistema operacional para remover os dados locais do aplicativo quando necessário.

A OpenAI aplica condições próprias de conservação para segurança e prevenção de abuso. Sua documentação informa que registros de monitoramento de abuso da API podem ser mantidos, por padrão, por até 30 dias, com exceções legais e de segurança. Não oferecemos uma garantia de retenção zero pelos prestadores. Registros de compras também estão sujeitos às políticas da Apple, do Google e da RevenueCat. Identificadores de instalação e registros de atualização e diagnóstico seguem os critérios de operação, segurança e conservação da Expo; não oferecemos uma garantia de exclusão imediata desses registros ao sair da conta.

Proteção dos dados

O aplicativo utiliza conexões HTTPS com os serviços remotos e autenticação para acessar funções vinculadas à conta. A exclusão dentro do aplicativo exige nova confirmação da senha. Proteja suas credenciais e o acesso ao aparelho. Nenhum método de transmissão ou armazenamento elimina todos os riscos de segurança.

Alterações desta política

Esta página informa sua data de atualização. Mudanças no tratamento de dados serão refletidas na política e nas informações do aplicativo. Quando uma nova autorização for necessária, ela será solicitada no fluxo correspondente.

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